Mod. D a r k ~ * Membro Senior
Mensagens : 843 Pontos : 7554 Agradecimentos : 82 Data de inscrição : 15/03/2010
| Assunto: Anatel vai suspender vendas de TIM, Oi e Claro Qua 18 Jul 2012, 20:37 | |
| Vendas de chips devem retornar apenas quando empresas apresentarem um plano de investimento para garantir a qualidade do serviço aos clientes. Reclamações de consumidores motivaram a ação da Anatel. (Fonte da imagem: Montagem/TecMundo)
A Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, decidiu suspender as vendas de novas linhas telefônicas das prestadoras Oi, Claro e TIM a partir desta quarta-feira (18). A proibição, que deve permanecer até que as empresas divulguem um plano de investimento para garantir a qualidade do serviço aos consumidores, não atinge a operadora Vivo. O alto índice de reclamação feito por usuários das três companhias foi o grande motivador para a ação tomada pela Anatel, que deve divulgar a medida oficialmente ainda hoje por meio de coletiva de imprensa. Ação semelhante já havia sido tomada pelo Procon do Rio Grande do Sul, que queria proibir a venda de novos chips na capital do Estado pelo mesmo motivo. Os estados que tiveram a venda suspensa foram: CLARO OI TIM Os planos de reestruturação que as três operadoras devem apresentar para a liberação das vendas devem englobar melhora na infraestrutura, no atendimento ao consumidor e no completamento de chamadas. Ao todo, TIM, Claro e Oi representam, juntas, cerca de 70% do mercado de telefonia móvel no Brasil. Fonte: Folha de S.Paulo | |
|